logo

  • Költségoptimalizálás

    A telekommunikációs költségek leszorítása a szolgáltatás minőségének, színvonalának megőrzése, lehetőségek szerinti javítása mellett.

    Bővebben
  • Versenyeztetés

    A legoptimálisabb díjszabás és a legmegfelelőbb szerződési feltételek elérése, új szolgáltató szerződés kötésekor vagy régi szerződés megújításakor

    Bővebben
  • Testreszabott távközlési tanácsadás

    A távközlési infrastruktúra átvilágítása és fejlesztése, stratégia kialakítása.

    Bővebben
  • Költségkövetés

    Egy sikeres költségoptimalizálási projekt után megőrizni az alacsony költségszintet.

    Bővebben

Az Electrolux Lehet Kft. azzal a problémával kereste meg SciamuS-t, hogy magasak és egyre magasabb a távközlési költségeik, és egy nem modern, nem versenyképes távközlési infrastruktúrával rendelkeznek. A SciamuS arra kapott megbízást, hogy sikerdíjas konstrukcióban hajtson végre egy költségoptimalizálási projektet, mely kitér a vezetékes és mobil távközlésre és az adatösszeköttetésekre.

 

Az Ügyfél

Electrolux Csoport 

Az Electrolux a világ vezető háztartási készülékeket és professzionális termékeket gyártó vállalata. Minden évben több mint 150 országban, több mint 40 millió Electrolux terméket vásárolnak az egyéni, illetve a professzionális fogyasztók. Termékpalettáján hűtőszekrények, mosógépek, mosogatógépek, porszívók és tűzhelyek szerepelnek, amelyeket olyan világhírű márkanevek alatt értékesít, mint az Electrolux, az AEG-Electrolux, a Zanussi, az Eureka és a Frigidaire.

Electrolux Magyarországon

Az Electrolux Lehel Kft., a svéd Electrolux AB leányvállalata. Az Electrolux Lehel Kft.-nél  a jászberényi központban és Nyíregyházán folyik termelő tevékenység, a marketing részleg pedig Budapesten található. A vállalat főprofilját a hűtő- és fagyasztószekrény, valamint a fagyasztóláda és porszívógyártás adja.

Probléma

A SciamuS-t 2005-ben azzal a problémával kereste meg az Electrolux Lehet Kft., hogy

  • magasak és növekvőek a távközlési költségek,
  • különösen mobil területen érvényesül ez a tendencia,
  • egy heterogén és részben elavult távközlési infrastruktúrával rendelkeznek.

 A SciamuS arra kapott megbízást, hogy sikerdíjas konstrukcióban hajtson végre egy Consido (Cut & Control the Communication Costs) projektet, mely kitér a vezetékes és mobil távközlésre és az adatösszeköttetésekre (Internet és bérelt vonal).

Elemzés és Javaslatok

A SciamuS által készített elemzés azt mutatta, hogy:

  • Mind a vezetékes, mind a mobil területen nagyon magasak a tarifák, főleg nemzetközi irányba.
  • Magas a Roaminghányad, ami további jelentős többletköltségeket jelent.
  • Szükséges és érdemes kicserélni az elavult alközpontot, hiszen egy új alközpont segítségével sokkal jobban lehet integrálni a mobil telefonokat a vállalati rendszerbe.
  • A magánhívások aránya kiugróan magas, így jelentős költségproblémát jelentenek, tehát szükséges ezt kezelni.
  • Bár a megbízó rendelkezett GSM-adapterekkel, ezek kapacitása nem elegendő, illetve a konfigurációjuk nem megfelelő.

 

Bevezetés

A bevezetés, mely 6 hónapig tartott, két versenyeztetéssel kezdődött:

  • Vezetékes távközlés (benne: adat-összeköttetések),
  • Új alközpont Jászberényben.

A vezetékes távközlési pályáztatás tárgyalásos eljárással történt, melyet a T-Systems nyert el. Ez egyben azt jelentette, hogy Jászberényben szolgáltatóváltás történt, ahol ezidáig az Invitel volt a szolgáltató. Az új alközpont ismét egy Ericssson típusú lett, többet közt mobil mellék funkcióval, ami azt jelenti, hogy a mobiltelefonok mellékként működnek az alközponti rendszerben mind kimenő, mind bejövő hívások esetén.

A mobil távközlési szolgáltatást a T-Mobile nyerte el egy többfordulós versenyeztetés keretein belül. Az eddigi szolgáltatások mellett az Electrolux egy közvetlen bekötést vesz igénybe, mely segítségével nem csak olcsóbban lehet más mobilokat hívni asztali készülékről, hanem a mobilok ezen keresztül hívhatnak be a rendszerben és az alközponton keresztül tovább kifelé, úgy belföldi, mint nemzetközi irányba. Költség okokból azonban a másik két mobilszolgáltatót továbbra is GSM-adaptereken keresztül érik el a vezetékes felhasználók.A SciamuS létrehozott egy teljesen új belső szabályozást, mely kitér a vezetékes és mobiltelefon használatára is. Többek közt szabályozza a költséglimitek, a nemzetközi hívások feltételeit, illetve hogy mikor, milyen Roaming szolgáltatást érdemes igénybe venni. Tartalmaz továbbá különböző ajánlásokat és segítségeket a telefonálási módszerekhez.A forgalom folyamatos figyelésre kerül díjszámláló és elektronikus híváslisták segítségével. A figyelés eredményeképpen vette észre a SciamuS, hogy az egyik csatlakozás egy ideje nem üzemel, így ez a hiba is javításra került.

Eredmények és Konklúzió

Átlagos megtakarítás 39%, ami nagyjából egyezett a  jelentésben előre jelzett 40%-kal. Annak ellenére, hogy a SciamuS rávilágított a Roamingköltségek nagy arányára, nem sikerült elég nagymértékben rávenni a munkatársakat a mobil mellék használatára, mely ezt jelentősen csökkenthetné. Ennek ellenére a management nagyon sikeresnek minősítette a projektet és ezért folytatása következett.

Újabb megkeresés 2007-ben

2007. év végen lejárt a vezetékes és a  mobil szerződés. Ezért az Electrolux ismét megkérte a SciamuSt, hogy segítsen további költségcsökkenés elérésében. Együtt úgy döntöttek, hogy külön-külön megversenyeztetik a vezetékes távközlési szolgáltatókat (ismét benne a bérelt vonalak) és a mobil távközlés szereplőit. Ez alkalommal az elért megtakarítás összesen több, mint 40% volt.

Így 2,5 év alatt az Electroluxnak sikerült megtakarítani 70%-ot a távközlési költségeken úgy, hogy nőtt a létszám közel 20%-kal és nőtt a mobil előfizetéseknek a száma 60%-kal. Ez a rendkívül jó eredmény azt mutatja, hogy érdemes projetkszerűen foglalkozni a telekommunikációs költségekkel. Ez azonban feltételezi az Ügyfél aktív támogatását.

 

Ez a weboldal cookie-kat használ, hogy a legjobb felhasználói élményt nyújthassa Önnek. A weboldal használatával elfogadja a cookie-k használatát